Términos y Condiciones de Uso

Versión 1.0

1. Qué es CENTRA

CENTRA es una aplicación web de centro de control personal: reúne información financiera y personal que tú registras (cuentas, tarjetas, deudas, gastos fijos, ingresos recurrentes, metas, agenda, tareas y préstamos a terceros) para ayudarte a entender tu situación financiera y organizar tu día a día. CENTRA incluye además un asistente conversacional ("CENTRA Agent") y funciones de captura automática de gastos ("Smart Capture").

2. Quién puede usar CENTRA

CENTRA está dirigido a personas mayores de edad capaces de contratar según la ley aplicable en su país de residencia. Al crear una cuenta, declaras que la información que registras es tuya o que tienes autorización para registrarla (por ejemplo, al anotar un préstamo a un tercero, declaras contar con su consentimiento para guardar su nombre y datos de contacto en CENTRA).

3. Creación de cuenta

Para usar CENTRA necesitas crear una cuenta con tu correo electrónico y una contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Si sospechas un uso no autorizado, debes avisarnos a través de Ayuda y soporte lo antes posible.

4. Prueba gratuita

Al finalizar el proceso de configuración inicial ("onboarding"), puedes activar una prueba gratuita de 7 días con acceso completo a CENTRA. Para activarla, debes registrar un medio de pago a través de Wompi — durante esos 7 días no se realiza ningún cobro. Si no cancelas antes de que termine la prueba, se activará automáticamente tu suscripción y comenzará el cobro periódico.

5. Suscripción, precio y renovación automática

CENTRA ofrece dos modalidades de suscripción, ambas con renovación automática:

• Mensual: $14.900 COP, cobrados cada mes.
• Anual: $134.100 COP, cobrados una vez al año (equivalente a un descuento del 25% frente al plan mensual).

El cobro se realiza automáticamente a través de Wompi al medio de pago que registraste, al finalizar tu prueba gratuita y luego en cada renovación del período contratado (mensual o anual, según el plan elegido), salvo que canceles antes.

6. Pagos

Todos los pagos se procesan a través de Wompi. CENTRA nunca recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta, su código de seguridad ni su fecha de vencimiento — esa información se tokeniza directamente en tu navegador y solo se comparte con Wompi.

7. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Configuración → Suscripción, sin necesidad de justificar el motivo. Al cancelar, mantienes acceso completo a CENTRA hasta el final del período que ya pagaste (o de tu prueba gratuita, si cancelas durante esta), y no se te realizará ningún cobro adicional. Tus datos no se eliminan por cancelar tu suscripción.

8. Funcionamiento del servicio y disponibilidad

CENTRA es un servicio web que depende de terceros (entre otros, Supabase para almacenamiento y autenticación, Wompi para pagos, OpenAI para el asistente conversacional, y Vercel para el alojamiento). Aunque nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia total de errores.

9. Límites del servicio

Algunas funciones tienen límites técnicos razonables (por ejemplo, una cuota mensual de uso del asistente de IA y un límite de mensajes por minuto) para evitar abusos y mantener el costo del servicio sostenible. Estos límites pueden ajustarse con el tiempo.

10. Uso de CENTRA Agent (asistente de inteligencia artificial)

CENTRA Agent es un asistente conversacional que responde preguntas sobre la información que tú mismo registraste en CENTRA (por ejemplo, cuánto puedes gastar o cuánto debes). Para responder, puede consultar tus datos financieros reales y, cuando corresponde, esa información se envía a OpenAI (proveedor externo de inteligencia artificial) únicamente con el fin de generar la respuesta. El Agent está diseñado para no inventar datos: si no tiene la información, debe decirlo explícitamente en vez de adivinar.

11. Smart Capture

Smart Capture te permite registrar gastos enviando una foto de un recibo, un mensaje de texto, o mediante Atajos de iPhone. El texto se interpreta directamente en los servidores de CENTRA; las fotos se procesan mediante reconocimiento óptico de caracteres en un servicio propio de CENTRA (no se envían a OpenAI ni a otro proveedor externo de inteligencia artificial). Ninguna captura se guarda como transacción real hasta que tú la confirmas.

12. Integraciones

CENTRA ofrece integración con Atajos de iOS (para registrar gastos o consultar un resumen sin abrir la aplicación) y con un widget de iPhone de solo lectura. Estas integraciones usan credenciales propias que puedes revocar en cualquier momento desde Configuración.

13. Propiedad intelectual

CENTRA, su marca, diseño y código son propiedad de sus creadores. Tú conservas la propiedad de la información que registras en tu cuenta; al usarla, nos autorizas únicamente a procesarla para prestarte el servicio, en los términos descritos en nuestra Política de Privacidad.

14. Suspensión y bloqueo de cuentas

Podemos suspender temporalmente el acceso a una cuenta (por ejemplo, ante sospecha de uso indebido) sin eliminar tu información ni cancelar tu suscripción automáticamente. Toda suspensión queda registrada internamente junto con el motivo y quién la realizó.

15. Terminación

Puedes dejar de usar CENTRA en cualquier momento cancelando tu suscripción. Actualmente no existe un flujo de autoservicio para eliminar completamente tu cuenta; si deseas solicitarlo, puedes escribirnos a través de Ayuda y soporte.

16. Modificaciones del servicio y de estos términos

Podemos actualizar CENTRA y estos Términos con el tiempo. Si un cambio en los Términos es significativo, te pediremos aceptarlos nuevamente antes de seguir usando el servicio.

17. Soporte y contacto

Puedes contactarnos en cualquier momento desde Configuración → Ayuda y soporte dentro de la aplicación.