Términos y condiciones

Estos términos regulan el acceso y uso de Simulacro 2676 (en adelante, el "Servicio"), operado por Simulacro 2676. Al crear una cuenta o comprar en el Servicio declaras que los leíste y los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Qué es el Servicio

• Una herramienta de estudio en línea que genera simuladores personalizados para la prueba escrita del Proceso de Selección DIAN 2676, a partir del manual de funciones y los indicadores que sube cada usuario, o del banco ya construido para su empleo (OPEC).
• Es un servicio independiente: no tiene relación, convenio ni aval de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), de la Comisión Nacional del Servicio Civil (CNSC) ni del operador del concurso.
• Las preguntas son originales, redactadas con apoyo de inteligencia artificial a partir de normas públicas. No son ni reproducen las preguntas del examen, que son reservadas (Ley 909 de 2004, art. 31).
• El Servicio no garantiza un puntaje, la aprobación de la prueba ni un resultado en el concurso.

2. Contenido generado con inteligencia artificial

• El contenido puede contener errores u omisiones, en especial en plazos, cifras, porcentajes y artículos citados. Es material de práctica y debe contrastarse con la norma vigente y con la información oficial publicada en SIMO y por la CNSC.
• Si encuentras un error puedes reportarlo a soporte@centrahoy.online. Reportarlo no da derecho a una nueva generación ni a devolución de dinero, salvo lo previsto en el numeral 7.

3. Cuenta

• Para usar el Servicio debes ser mayor de edad y crear una cuenta con información veraz.
• La cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad hecha con tu cuenta.
• Solo puedes subir documentos propios o que tengas autorización para usar.

4. Precios y pagos

• Crear una cuenta es gratis. El primer simulador cuesta $ 29.900 y cada generación adicional $ 20.000, en pesos colombianos. Se cobra el precio publicado al momento del pago.
• Los pagos se procesan por medio de Wompi, pasarela autorizada en Colombia. El Servicio no recibe ni almacena números de tarjeta.
• Cada compra aprobada suma una generación a tu cuenta. Los pagos pendientes, rechazados o anulados no habilitan generaciones.
• No hay suscripciones ni cobros automáticos o recurrentes.

5. Entrega del simulador

• El simulador es un contenido digital que se entrega dentro de tu cuenta. Una generación con documentos tarda normalmente entre 10 y 30 minutos; te avisamos por correo cuando está listo.
• Si tu empleo (OPEC) ya tiene un banco en la biblioteca del Servicio, puedes recibirlo de inmediato o generar uno nuevo con tus documentos.
• El simulador estará disponible en tu cuenta al menos hasta la fecha de la prueba escrita y en todo caso mientras el Servicio esté en operación.

6. No hay devoluciones de dinero

• Las compras no son reembolsables. El dinero pagado no se devuelve, salvo en los casos que la ley colombiana obliga y que no pueden excluirse por contrato, descritos a continuación.
• Derecho de retracto (Ley 1480 de 2011, art. 47): solo procede dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago y siempre que no hayas iniciado la generación con esa compra. No procede una vez iniciada la generación, porque es un servicio cuya prestación comienza con tu acuerdo y un contenido digital que se entrega de inmediato.
• Reversión del pago: procede únicamente en los casos y con el procedimiento del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y del Decreto 587 de 2016 (por ejemplo, fraude u operación no solicitada).

7. Fallas en la generación

• Si una generación no se completa por una falla del Servicio o porque los documentos no se pudieron procesar, la generación (no el dinero) se devuelve automáticamente a tu cuenta para que la uses de nuevo.
• Si el simulador presenta un defecto que impide usarlo, escríbenos y lo corregiremos o lo generaremos de nuevo.

8. Uso permitido

No está permitido:

• Revender, publicar, compartir o distribuir los simuladores o sus preguntas, total o parcialmente.
• Acceder a cuentas ajenas, intentar eludir pagos o límites de uso, o automatizar el uso del Servicio.
• Subir archivos con contenido malicioso, ilegal o que no corresponda a lo solicitado.
• Afectar la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del Servicio.

El incumplimiento permite suspender o cerrar la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

9. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca, la plantilla del simulador y el banco común de preguntas pertenecen a Simulacro 2676. Con cada compra recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar tu simulador con fines de estudio. Las preguntas generadas para un empleo pueden ofrecerse a otros aspirantes del mismo empleo, sin incluir tus documentos ni tus datos.

10. Responsabilidad

• El Servicio se presta con diligencia, pero puede tener interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores externos (alojamiento, inteligencia artificial, pagos o correo).
• En lo permitido por la ley, la responsabilidad por el Servicio se limita al valor pagado por la compra relacionada con el reclamo. No se responde por decisiones tomadas con base en el contenido de práctica ni por el resultado obtenido en el concurso.

11. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por la Política de tratamiento de datos personales.

12. Cambios en los términos

Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no afectan las compras ya realizadas.

13. Peticiones, quejas y reclamos

Puedes presentar peticiones, quejas y reclamos a soporte@centrahoy.online. Respondemos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

15. Contacto

soporte@centrahoy.online